1. 質問の背景と現場の具体的な課題や疑問
ホームページを新しく立ち上げる際やリニューアルする際、「どんなことを書けばいいのか分からない」「伝えたい想いはあるけれど、いざ文章にするとなると手が止まってしまう」と悩まれる方は非常に多くいらっしゃいます。
また、「原稿や写真はすべて自分たちで完璧に用意してからでないと、制作を依頼できないのではないか」と不安に感じるお客様も少なくありません。
2. 結論：当社の対応方法と解決策
基本的にはお客様からいただく原稿をベースとしますが、文章を書くのが苦手な方でもご安心ください。当社では、オンラインミーティングでの丁寧なヒアリングをもとに、各ページの構成を考え、原稿の「叩き台」を作成するサポートを行っております。最近では、この流れで制作を進めるケースが非常に増えています。
ヒアリングでは、事業の内容や特徴、こだわっている部分、他社と差別化したいポイントなどを詳しくお伺いします。その際、私自身が「第三者（顧客）の視点」に立つことを徹底しています。お客様のサービスを探し、検討している顧客の立場になったとき、「何が知りたいか」「何が気になるか」を考え、必ず顧客目線に立った表現を心がけています。
また、「迅速・丁寧」といった表面的な誰でも書ける言葉で終わらせず、「なぜそれをやるのか」「なぜそれができるのか」といった根拠や背景まで深掘りしてお聞きします。
そのヒアリング結果をもとに、AIと何度も壁打ちを行いながら、お客様の事業に合った温度感の原稿を作成します。AI特有の機械的な文章感をなくし、その会社様ならではの魅力がターゲットにしっかり伝わる内容に仕上げます。叩き台とはいえ、ほぼそのまま使用できるレベルの原稿を目指しています。
作成した原稿をお客様にご確認いただき、事実と異なる点やさらに加えたい内容、逆に「ここは言い過ぎたくない」といった微調整を行いながら完成させていきます。
3. 具体的対応条件と実装・手続のステップ
- 対応手順・プロセス：オンラインでのヒアリング実施 → 当社にて顧客目線を取り入れた構成案と原稿の叩き台を作成 → お客様によるご確認と修正指示 → 最終調整を行いホームページデザインに反映、という流れで進めます。
- 他社との違い：業界20年の知見とAIを掛け合わせ、単なる文章作成代行ではなく、顧客目線での「なぜ？」を深掘りした血の通ったオリジナル原稿をご提案できる点が強みです。
4. 実際の事例・導入後の成果
「頭の中にはあるけれど、うまく言語化できない」というお客様でも、第三者視点のヒアリングを通じて想いを引き出すことで、スムーズに制作が進行しています。お客様からは「自分たちでは思いつかなかった顧客目線の表現にしてもらえた」「原稿作成のプレッシャーがなくなって助かった」といったお声をいただいており、制作にかかるお客様の負担や労力を大幅に軽減できています。
5. 導入・ご相談時の注意点
説得力のある具体的な原稿にするため、専門的なデータや実績数値などはお客様からのご提供をお願いしております。また、実際のビジネスの現場写真や製品写真など、お客様にしかご用意できない独自の写真素材についてもご準備をお願いいたします。
一般的なイメージ素材（一般的なビジネスシーン、風景や抽象的なイラストなど）であれば、当社が契約している素材サイトからデザインに合わせて選定・ご用意することが可能ですので、すべてを自前で撮影していただく必要はございません。
