ホームページ制作、それはまるで家づくり。
「とりあえず」で建てた家は、住み始めてから後悔する箇所が次々と見つかるものです。企業ホームページも同じ。目的や戦略が曖昧なままスタートすると、公開後に「こんなはずじゃなかった…」という事態になりかねません。
20年近くこの業界にいると、本当に様々なホームページを見てきました。そして、残念ながら「失敗したな」と感じるホームページも少なくありません。
今回は、ホームページ制作でよくある失敗例を元に、どうすれば成功するホームページを作れるのか、具体的な再設計戦略をお伝えします。机上の空論ではなく、すぐに実践できる内容に絞りました。コーヒーでも飲みながら、じっくり読んでみてください。
なぜ、作って終わりになってしまうのか
ホームページ制作で最も多い失敗パターンは、「作って終わり」になってしまうことです。
まるで、立派な家を建てたはいいものの、誰も住まない廃墟にしてしまうかのよう。
なぜ、このような事態が起きてしまうのでしょうか？
原因は様々ですが、主に以下の3つが考えられます。
- 目的の不明確さ
- ターゲット設定の甘さ
- 更新の停滞
それぞれ詳しく見ていきましょう。
目的の不明確さ
「ホームページ、そろそろ作らないとね」
経営会議でそんな会話が交わされ、具体的な目的がないまま制作がスタートしてしまうケースは少なくありません。「競合他社がやっているから」「なんとなく必要そうだから」といった理由では、成功するホームページは作れません。
ホームページは、あくまで「手段」です。
「何を達成したいのか？」という目的が明確でなければ、どんなホームページを作れば良いのか、判断基準が曖昧になってしまいます。
例えば、「新規顧客を増やしたい」という目的があるなら、ターゲット顧客に響くデザインやコンテンツを検討する必要がありますし、「採用活動を強化したい」という目的があるなら、企業の魅力を伝える情報発信に力を入れる必要があります。
目的が不明確なまま制作を進めてしまうと、デザインやコンテンツが的外れなものになり、結果的に誰の役にも立たないホームページになってしまうのです。
ターゲット設定の甘さ
「誰に見て欲しいのか？」
ターゲットが曖昧なホームページは、誰にも響きません。まるで、ピントが合っていない写真のように、ぼやけた印象を与えてしまいます。
「うちのサービスは、誰にでも役立つから…」
そう考える方もいるかもしれませんが、それは幻想です。全ての人に響くメッセージは、存在しません。
ターゲットを明確にすることで、デザイン、コンテンツ、キャッチコピーなど、ホームページ全体を最適化することができます。
例えば、20代の女性をターゲットにするなら、トレンドを取り入れたデザインや、共感を呼ぶコンテンツを意識する必要がありますし、50代の男性をターゲットにするなら、落ち着いたデザインや、信頼感を与える情報を重視する必要があります。
ターゲットを絞り込むことで、より効果的なホームページを作ることができるのです。
更新の停滞
「ホームページは、作って終わりではない」
これは、ホームページ制作の現場でよく言われる言葉です。しかし、残念ながら、多くのホームページが公開後、ほとんど更新されないまま放置されています。
ホームページは、生き物です。
常に新しい情報を提供し、変化に対応していく必要があります。更新が滞ってしまうと、情報が古くなり、訪問者の信頼を失ってしまいます。
また、SEO（検索エンジン最適化）の観点からも、定期的な更新は非常に重要です。Googleなどの検索エンジンは、常に新しい情報を提供しているホームページを高く評価する傾向があります。
更新を続けるためには、体制づくりが重要です。誰が、いつ、どのように更新するのか、具体的な計画を立てておく必要があります。また、更新しやすいように、CMS（コンテンツ管理システム）を導入することも有効です。
ホームページは、作って終わりではありません。公開後も継続的に更新し、育てていくことが大切なのです。
ホームページを「使える資産」に変えるための5つの再設計戦略
では、どうすればホームページを「使える資産」に変えることができるのでしょうか？
具体的な再設計戦略を5つご紹介します。
- 目的を再定義する
- ターゲットを絞り込む
- デザインを見直す
- 集客方法を確立する
- 更新体制を構築する
一つずつ、詳しく解説していきます。
目的を再定義する
まずは、ホームページの目的を再定義しましょう。
「何のためにホームページを作るのか？」
改めて自問自答し、明確な目的を設定してください。目的は、一つに絞る必要はありません。複数あっても構いませんが、優先順位をつけることが大切です。
目的を定める際のヒントをいくつかご紹介します。
- 新規顧客の獲得
- 既存顧客との関係強化
- 採用活動の強化
- 企業ブランディング
- 商品・サービスの販売
- お問い合わせの増加
これらのヒントを参考に、自社のビジネスに合った目的を設定してください。
目的を再定義することで、ホームページの方向性が明確になり、具体的な改善策が見えてきます。
ターゲットを絞り込む
次に、ターゲットを絞り込みましょう。
「誰に見て欲しいのか？」
年齢、性別、職業、興味関心など、具体的な人物像をイメージすることが大切です。ペルソナを設定することも有効です。
ターゲットを絞り込む際のヒントをいくつかご紹介します。
- 既存顧客の分析
- 競合他社の顧客分析
- アンケート調査
- インタビュー調査
これらのヒントを参考に、自社のビジネスに合ったターゲットを設定してください。
ターゲットを絞り込むことで、より効果的なデザインやコンテンツを作成することができます。
デザインを見直す
デザインは、ホームページの第一印象を大きく左右します。
ターゲットに合ったデザインになっているか、見直してみましょう。デザインのトレンドは常に変化しています。数年前のデザインのままでは、時代遅れな印象を与えてしまう可能性があります。
デザインを見直す際のポイントをいくつかご紹介します。
- ターゲットに合ったデザインか
- レスポンシブデザインになっているか
- ユーザビリティに配慮されているか
- ブランドイメージと合っているか
これらのポイントを参考に、デザインを見直してみてください。
デザインを刷新することで、ホームページの印象が大きく変わり、訪問者の満足度を高めることができます。
集客方法を確立する
どんなに素晴らしいホームページを作っても、誰にも見てもらえなければ意味がありません。
ホームページへの集客方法を確立しましょう。SEO対策、Web広告、SNS活用など、様々な方法があります。
集客方法を確立する際のポイントをいくつかご紹介します。
- SEO対策：キーワード選定、コンテンツSEO、内部対策、外部対策
- Web広告：リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告
- SNS活用：情報発信、キャンペーン実施、コミュニティ形成
これらのポイントを参考に、自社のビジネスに合った集客方法を確立してください。
集客方法を確立することで、ホームページへのアクセス数を増やし、目的達成に近づくことができます。
更新体制を構築する
ホームページを「使える資産」にするためには、継続的な更新が不可欠です。
更新体制を構築し、定期的に情報を発信するようにしましょう。誰が、いつ、どのように更新するのか、具体的な計画を立てておくことが大切です。
更新体制を構築する際のポイントをいくつかご紹介します。
- 担当者を決める
- 更新頻度を決める
- 更新内容を決める
- CMSを導入する
これらのポイントを参考に、自社に合った更新体制を構築してください。
更新体制を構築することで、ホームページを常に最新の状態に保ち、訪問者の信頼を得ることができます。
ホームページ制作、外注すべき？ 自社でやるべき？
ホームページ制作を外注するか、自社でやるか、悩ましい問題ですよね。
結論から言うと、どちらにもメリット・デメリットがあります。
外注する場合、プロのノウハウを活用できるため、高品質なホームページを制作できますが、費用がかかります。一方、自社で制作する場合、費用を抑えることができますが、時間や手間がかかります。
どちらを選ぶかは、自社の状況や予算、スキルなどを考慮して判断する必要があります。
判断材料として、以下の表を参考にしてみてください。
| 外注 | 自社 | |
|---|---|---|
| メリット | 高品質なホームページを制作できる、プロのノウハウを活用できる、時間や手間を削減できる | 費用を抑えることができる、自由にデザインできる、ノウハウを蓄積できる |
| デメリット | 費用がかかる、コミュニケーションコストがかかる、修正に時間がかかる | 時間や手間がかかる、専門知識が必要、品質が安定しない |
| こんな企業におすすめ | 予算に余裕がある、高品質なホームページを求めている、時間や手間をかけられない | 予算を抑えたい、自由にデザインしたい、ノウハウを蓄積したい |
もし、外注を検討する場合は、複数の制作会社に見積もりを依頼し、比較検討することをおすすめします。制作会社の得意分野や実績、料金体系などを確認し、自社に合った制作会社を選びましょう。
自社で制作する場合は、ホームページ作成ツールを活用すると便利です。Wix、Jimdo、STUDIOなど、様々なツールがあります。これらのツールを使えば、専門知識がなくても、比較的簡単にホームページを作成することができます。
また、「制作はプロに任せて、更新は自社で行う」という選択肢もあります。CMSを導入すれば、専門知識がなくても、簡単にホームページを更新することができます。
株式会社ウィズスタイルでは、お客様の状況やご要望に合わせて、最適なプランをご提案しています。制作費無料のサブスクリプション型ホームページもご用意していますので、お気軽にご相談ください。
ホームページ制作費、無料って本当？ サブスクリプションという選択
「ホームページ制作費無料」
そんな言葉を聞くと、「何か裏があるのでは？」と疑ってしまうかもしれません。
確かに、中には悪質な業者も存在します。しかし、適正な価格でサービスを提供している制作会社もたくさんあります。
株式会社ウィズスタイルも、その一つです。
当社では、制作費を無料にし、サブスクリプション（月額制）でホームページを提供するサービスを提供しています。
なぜ、制作費を無料にできるのでしょうか？
それは、制作プロセスの効率化と、お客様との長期的な関係構築を目指しているからです。
従来のホームページ制作では、企画、デザイン、コーディングなど、各工程で専門のスタッフが必要でした。しかし、当社では、ディレクターとデザイナーが同一人物として、ヒアリングからデザイン、サイト構築まで一気通貫で行うことで、大幅なコスト削減を実現しています。
また、サブスクリプション型にすることで、お客様との関係が「作って終わり」ではなく、継続的なものになります。お客様のビジネスの成長をサポートすることで、長期的な信頼関係を築き、共に成長していくことを目指しています。
サブスクリプション型ホームページのメリットは、以下の通りです。
- 初期費用を抑えることができる
- 常に最新の状態に保つことができる
- 気軽に相談できる
- Web担当者を雇うよりも低コスト
「ホームページは、作って終わりではない」
当社は、そう考えています。ホームページは、公開後からがスタートです。継続的に更新し、育てていくことで、初めて「使える資産」になります。
株式会社ウィズスタイルは、お客様のビジネスの成長を、ホームページを通じてサポートします。
読後30分のロードマップ：いますぐ、できること
ここまで読んでいただき、ありがとうございます。
最後に、読後30分でできることをご紹介します。
- ホームページの目的を書き出す
- ターゲット顧客を3人イメージする
- 競合他社のホームページを3つ分析する
- ホームページの課題を3つ洗い出す
- 株式会社ウィズスタイルに相談する
これらのステップを踏むことで、ホームページ改善の第一歩を踏み出すことができます。
ホームページは、あなたのビジネスを加速させる強力な武器になります。
ぜひ、今回の記事を参考に、ホームページを「使える資産」に変えてください。
株式会社ウィズスタイルは、あなたの挑戦を応援しています。
小さな会社だからこそ、できることがあります。
ご連絡、お待ちしております。
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