ホームページ制作：料金を支払って外注するからこそ意識したいこと

ホームページ制作は、ビジネスを成長させるための重要な投資です。しかし、「作って終わり」ではありません。公開後の運用と保守が、その効果を最大限に引き出し、ビジネスの成功に貢献するかどうかを左右します。

また、いざ制作を外注するとなると、どこの会社に依頼すれば良いのか、料金はどれくらいかかるのかといった不安もつきものです。

以下では、ホームページ制作後に「こんなはずじゃなかった」と後悔しないための運用・保守設計の考え方と、中小企業が失敗しないための外注戦略についてお伝えします。

ホームページ制作後に後悔しないための運用・保守設計の考え方

「ホームページが完成した！」

しかし、それはスタートラインに立ったに過ぎません。公開後の運用と保守が、ホームページの真価を決め、ビジネスの成長に直結します。

「ホームページ制作を依頼・相談したいけど、公開後のことが漠然としていて不安…」

そのような悩みを持つあなたのために、ホームページ制作後に後悔しないための運用・保守のポイントを解説します。

運用設計で考えるべきポイント

運用とは、コンテンツ更新やアクセス分析など、サイトを活性化させる活動全般です。

コンテンツ更新計画の策定

定期的なコンテンツ更新は、顧客エンゲージメントを高め、検索エンジンの評価も向上させます。

• 更新頻度と担当者の明確化：誰が、いつ、何を更新するかを決めましょう。
• SEO対策を意識したコンテンツ作成：検索上位表示のために、キーワード選定や見出し構造を意識します。

アクセス解析と改善サイクルの確立

アクセス状況を把握し、改善に繋げる重要なステップです。

• Googleアナリティクスなどの導入：アクセス数やユーザー行動を把握します。
• 定期的なレポート作成と分析：現状を把握し、具体的な改善策を見つけます。
• 改善施策の実行と効果測定：PDCAサイクルを回し、継続的に改善します。

SNS連携とプロモーション戦略

集客を増やすために、SNSとの連携も有効です。

• SNSアカウントの活用：ホームページの更新情報をSNSで発信し、集客に繋げます。
• オンライン広告の活用：必要に応じて、有料広告も検討しましょう。

保守設計で考えるべきポイント

保守とは、ホームページの安全性、安定性、機能性を維持するための技術的な管理です。

システム・ソフトウェアの定期的なアップデート

システムやプラグインは常に最新の状態に保ちましょう。

• セキュリティ対策の強化：脆弱性を修正し、サイバー攻撃から守ります。
• 機能の最適化と互換性の維持：最新機能の利用や互換性を保ちます。

バックアップ体制の構築

万が一のトラブルに備え、定期的なデータバックアップが必須です。

• バックアップ頻度と保存場所の決定：定期的にどこにバックアップするかを決めます。
• 復元手順の確認：バックアップデータが正しく復元できるか確認しましょう。

セキュリティ対策の実施

常にサイバー攻撃の標的となる可能性があるため、対策を講じましょう。

• SSL化の導入：通信を暗号化し、データを保護します。
• WAFの導入検討：悪意のあるアクセスからホームページを保護します。

ホームページ制作を成功させるには？中小企業が失敗しない外注戦略

「ホームページを作りたいけど、どこに頼めばいい？」「費用は？」

中小企業の経営者や担当者は、ホームページ制作を外注する際、さまざまな悩みを抱えることもあるでしょう。費用をかけたのに効果が出なかった、イメージと違うものができた、といった失敗は避けたいものです。こちらでは、ホームページ制作の外注で失敗しないための戦略を解説します。

目的とゴールの明確化：丸投げはNG

制作を依頼・相談する前に、「なぜホームページを作るのか」「どんな成果を得たいのか」を具体的にしましょう。「新規顧客を月5件獲得したい」「採用応募数を増やしたい」など、具体的な目標を設定します。ターゲット層や伝えたいメッセージを整理すると、制作会社も的確な提案ができるでしょう。目的が曖昧だと、期待する効果が得られない可能性があります。

制作会社の得意分野と実績を確認する

制作会社にはそれぞれ得意分野があります。過去の制作実績を確認し、自社の業界や近い業種の実績があるかを見ましょう。制作会社の強みを把握し、自社の目的に合うかを見極めることが大切です。

見積内容の透明性と内訳をしっかり確認する

見積もりは、金額だけでなく内訳をしっかり確認しましょう。「一式」のような曖昧な表記ではなく、詳細な内訳が明記されているかを確認します。追加費用が発生するケースも事前に確認し、トラブルを避けましょう。

安すぎる見積もりには注意が必要です。複数の制作会社から相見積もりを取り、相場感を掴むのがおすすめです。