ホームページ制作を依頼する際、「こちらの言われた通りに作ってくれる会社が良い」と思うのは当然のことですよね。でも、実はそこに落とし穴が隠れているんです。言われた通りに作るだけの制作会社だと、なぜか成果が出ないことが多いという事実があります。今回は、指示通りに作ることの何が問題なのか、そして本当にビジネスを成長させるために必要な制作会社との関わり方について、現場の視点からお話ししていきます。
自社のビジネスを一番理解しているのは自分たちですし、思い描いたイメージをそのまま形にしてほしいと願うのは当然の心理でしょう。
しかし、実務の現場に20年以上立ってきた経験からお伝えすると、「言われた通りに作るだけの制作会社」を選ぶことには明確なリスクが存在します。
指示通りに完成したはずのホームページが、いざ公開してみると「なぜか使いにくい」「問い合わせが来ない」という結果に終わるケースは後を絶ちません。
今回は、ホームページ制作において「言われた通り」が引き起こす問題点と、ビジネスを本当に成長させるための制作進行のあり方について、現場のリアルな視点から解説します。
なぜ「言われた通りに作るだけ」では成果から遠ざかるのか
制作会社に細かな希望を伝え、その通りに納品されたにもかかわらず、ユーザーの反応が鈍い。
これは、発信者側（お客様）の「こう見せたい」という理想と、Webサイトを訪れるユーザーの「こう使いたい」という利便性が、必ずしも一致しないために起こります。
発信者のこだわりとユーザーの利便性のズレ
ホームページを作る際、どうしても「トップページに大きな動画を入れたい」「メニューは英語でスタイリッシュにしたい」といった、デザイン面のこだわりが先行しがちです。
しかし、実際にサイトを訪れるユーザーは、自分が求めている情報に1秒でも早くたどり着くことを目的としています。
重い動画で読み込みが遅くなったり、英語表記のメニューで迷ったりすれば、ユーザーはあっという間に別のサイトへ離脱してしまいます。
ここで、「言われた通りに作るだけの進行」と「プロの視点を交えた進行」の違いを整理してみましょう。
| 制作の進行スタイル | 納品時の発信者（依頼側）の満足度 | ユーザーにとっての利便性 | ビジネス上の成果 |
|---|---|---|---|
| 言われた通りに作るだけ | 高い（希望がそのまま通るため） | 低くなりやすい（使い勝手が犠牲になりがち） | 出にくい（早期離脱の原因になる） |
| プロの視点ですり合わせる | 制作過程で対話や納得のプロセスが必要 | 高い（ユーザー目線が組み込まれる） | 出やすい（目的の行動に繋がりやすい） |
このように、指示をそのまま鵜呑みにして作ってしまうと、結果的にユーザーが離れてしまい、ビジネスにとってマイナスになるリスクを抱えることになります。
あえて「言われた通り」に作って比較する泥臭い検証プロセス
では、制作会社はクライアントの要望を頭ごなしに否定し、「プロの言うことを聞いてください」と突っぱねるべきなのでしょうか。
決してそうではありません。
クライアントのこだわりを否定せずに、まずは一度受け入れる。
その上で、「あえて指示通りのデザイン」と「プロの視点で最適化したデザイン」の両方を作り、実際に見比べていただくという手法をとる制作現場もあります。
失敗を共有し、自発的な納得を引き出す
言葉だけで「そのデザインではユーザーが使いにくいです」と説明されても、なかなか納得できるものではありません。
だからこそ、デザインの劣化や使い勝手の悪さを恐れず、あえて一度指示通りに形にして見せます。
実際にブラウザ上で動くものを見比べることで、「確かにこのメニューは分かりにくい」「動画が重くてストレスを感じる」といった事実を、クライアント自身が客観的に体感できるのです。
一見すると非常に非効率で手間の掛かるプロセスですが、この「何が正解で何が間違いかを共有する体験」こそが、クライアントの視座をプロレベルへと引き上げます。
「ただ言われた通りに作る業者」から脱却し、同じチームとしてビジネスの成功を追求するパートナーシップは、こうした泥臭い検証の積み重ねから生まれるのです。
業者から「ビジネスを共にするチーム」への昇華
発注者と下請けという対立構造からの脱却
ただ言われた通りに作業をこなすだけの関係は、どうしても「発注者と下請け業者」というドライな対立構造になりがちです。
しかし、デザインの意図を比較し、何が正解かを一緒に考えるプロセスを共有することで、両者の関係性は劇的に変わります。
クライアントの要望を一度受け入れ、あえて形にして見せるという手間をかけることで、「この人はただ作業を終わらせるのではなく、うちのビジネスの成功を本気で考えてくれている」という圧倒的な信頼が生まれるのです。
「言われた通りに作る業者」と「伴走するパートナー」の違い
ここで、一般的な制作業者と、ビジネスの成長を共にするパートナーとの違いを整理しておきます。
| 比較項目 | 言われた通りに作る業者 | 伴走するパートナー |
|---|---|---|
| 目的 | 納品して制作費を得ること | クライアントのビジネスの成功 |
| 要望への対応 | 指示通りにそのまま作る | プロの視点で検証し、最適解を提案する |
| 失敗の扱い | クライアントの責任とする | あえて検証プロセスとして共有し、視座を引き上げる |
| 関係性 | 上下関係（発注者と下請け） | 対等な関係（同じチームのメンバー） |
このように、対等な立場でビジネスの成功を追求する文化こそが、価格競争に巻き込まれない強固なパートナーシップの基盤となります。
継続的な成長を支えるホームページ運用
作って終わりではない運用フェーズの重要性
ホームページは制作して公開したら終わりではありません。
公開も反応を見ながらページを追加したり、情報を更新したりと、継続的な改善を繰り返していくことが不可欠です。
とくに、初期費用を抑えた月額制（サブスクリプション）でホームページを提供するようなサービス形態の場合、制作段階だけでなく運用フェーズでの連携がカギを握ります。
だからこそ、最初の制作段階から「対等な立場でビジネスの成功を追求するチーム」としての信頼関係を築くことが、極めて重要な意味を持つのです。
ウィズスタイルが大切にしている「対等な関係」
株式会社ウィズスタイルでも、業界20年以上の経験を持つディレクターが直接お客様と対話し、時にはあえて失敗例をお見せしながら、同じゴールを目指すパートナーとして伴走しています。
私たちは、初期費用0円のサブスクリプション型ホームページ制作を通じて、お客様の予算と労力のハードルを下げ、公開の運用に注力できる環境を提供しています。
月に数回の更新代行やページ追加も含め、まるで社内にWeb担当者がいるような感覚で、日々の情報発信をサポートいたします。
制作会社を選ぶ際は、ただ指示通りに手を動かしてくれる会社ではなく、あなたのビジネスにとって本当に必要な「プロの視点」を誠実にぶつけてくれる相手を探してみてください。
もし、ホームページの立ち上げやリニューアルで、長く付き合える信頼できるパートナーをお探しであれば、ぜひ一度ウィズスタイルにご相談ください。
あなたのビジネスの成功を目指し、同じチームの一員として全力を尽くします。
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