ホームページが更新できない！考えられる5つの原因
ホームページの更新ができない場合、焦らずに原因を特定することが重要です。
考えられる原因は、大きく分けて以下の5つです。
1. ログイン情報の誤り
まずは基本中の基本、ログイン情報が正しいかどうかを確認しましょう。
IDやパスワードを忘れてしまった場合は、再発行の手続きが必要です。
何度も間違った情報を入力すると、アカウントがロックされてしまう可能性もあるので注意が必要です。
特に、以前登録したメールアドレスが変わっている場合は、再発行手続きが煩雑になることもあります。
2. サーバーやCMSの不具合
サーバーやCMS（コンテンツ管理システム）に一時的な不具合が発生している可能性も考えられます。
このような場合は、時間をおいてから再度試してみるのが有効です。
サーバー会社やCMSの提供元が、メンテナンスを行っている場合もあります。
公式サイトやSNSなどで告知されている可能性があるので、確認してみましょう。
もし、メンテナンス情報が見当たらず、長時間更新できない状態が続くようであれば、サーバー会社やCMSの提供元に問い合わせてみましょう。
3. ホームページの契約期限切れ
意外と見落としがちなのが、ホームページの契約期限切れです。
サーバーの契約、ドメインの契約、CMSのライセンスなどが切れていないか確認しましょう。
契約更新の通知メールが迷惑メールフォルダに入ってしまっているケースもあります。
契約が切れてしまうと、ホームページが表示されなくなるだけでなく、データが消えてしまう可能性もあります。
期限切れに気づいたら、速やかに更新手続きを行いましょう。
4. WordPressのアップデート
WordPressを利用している場合、アップデートが正常に完了していないと、更新ができなくなることがあります。
アップデート中にエラーが発生したり、プラグインとの互換性が問題になったりするケースが考えられます。
まずは、WordPressの管理画面にアクセスし、最新バージョンになっているか確認しましょう。
もし、アップデートが完了していない場合は、手動でアップデートを行うか、バックアップから復元する必要があります。
プラグインとの相性が悪い場合は、一旦全てのプラグインを停止し、一つずつ有効化していくことで原因を特定できます。
5. セキュリティソフトやプラグインの影響
セキュリティソフトや特定のプラグインが、更新を妨げている可能性も否定できません。
セキュリティソフトがCMSの管理画面へのアクセスをブロックしていたり、プラグインが競合を起こしていたりするケースが考えられます。
まずは、セキュリティソフトを一時的に停止して、更新を試してみましょう。
それでも解決しない場合は、プラグインを一つずつ停止していくことで原因を特定できるでしょう。
原因となっているプラグインが特定できたら、別のプラグインに乗り換えるか、プラグインの提供元に問い合わせてみましょう。
ホームページが更新できない状態を放置するリスク
ホームページが更新できない状態を放置すると、様々なリスクが生じます。
これらのリスクを理解し、早急な対応を心がけましょう。
1. 情報の陳腐化による信頼性低下
情報が古いまま放置されたホームページは、顧客からの信頼を失うでしょう。
特に、料金やサービス内容に変更があった場合、古い情報が掲載されたままでは、誤解を招き、顧客からの信用を損ねてしまうかもしれません。
最新情報を常に反映し、正確な情報を提供することが、信頼性向上に繋がります。
これからの時代、顧客は常に最新の情報を求めています。
2. SEO評価の低下
検索エンジンは、常に更新されているホームページを高く評価する傾向にあります。
更新が滞っているホームページは、SEO評価が下がり、検索順位が低下する可能性があります。
その結果、ホームページへのアクセス数が減少し、集客効果が薄れてしまうでしょう。
定期的な情報更新は、SEO対策の基本と言えます。
記事の追加や情報の見直しなど、積極的にホームページを更新しましょう。
3. セキュリティリスクの増大
CMSやプラグインを最新の状態に保っていないと、セキュリティ上の脆弱性が増大します。
ハッカーに不正アクセスされ、ホームページが改ざんされたり、ウイルスが仕込まれたりするリスクが高まります。
最悪の場合、顧客情報が漏洩してしまう可能性も否定できません。
CMSやプラグインは、常に最新バージョンにアップデートし、セキュリティ対策を徹底しましょう。
4. 機会損失
ホームページは、顧客との重要な接点です。
更新できない状態が続くと、せっかくホームページを訪れた顧客を逃してしまう可能性があります。
例えば、期間限定のキャンペーン情報が掲載できなかったり、イベントの告知が遅れてしまったりするケースが考えられます。
タイムリーな情報発信は、機会損失を防ぐために不可欠です。
「更新できない」を解決！今すぐできる3つの対策
ホームページが更新できない状態を解決するために、今すぐできる対策を3つご紹介します。
これらの対策を実践し、常に最新の状態に保ちましょう。
1. 業者に依頼する
専門的な知識がない場合は、ホームページ制作会社や保守業者に依頼するのが確実な方法です。
業者に依頼すれば、原因の特定から復旧作業まで、全て丸投げできます。
費用はかかりますが、時間と手間を大幅に節約できるでしょう。
業者を選ぶ際は、実績や評判をしっかりと確認することが大切です。
株式会社ウィズスタイルでは、ホームページの更新代行サービスを提供しています。
お気軽にご相談ください。
2. マニュアルやFAQを確認する
CMSのマニュアルやFAQには、よくある質問とその解決策が掲載されています。
まずは、ご自身が利用しているCMSのマニュアルやFAQを確認してみましょう。
意外と簡単に解決できるかもしれません。
また、インターネット上には、ホームページのトラブルシューティングに関する情報がたくさんあります。
検索エンジンで調べてみるのも有効です。
3. サブスク型のホームページ制作サービスを利用する
「ホームページを常に最新の状態に保ちたいけど、専門知識がないし、業者に依頼するのも費用がかかる…」
そんなあなたにお勧めなのが、サブスク型のホームページ制作サービスです。
サブスク型のホームページ制作サービスでは、月額料金を支払うことで、ホームページの制作・運用・保守を全てお任せできます。
株式会社ウィズスタイルも、サブスク型のホームページ制作サービスを提供しており、制作費無料、月額5,000円からご利用いただけます。
更新作業はもちろん、万が一のトラブルにも迅速に対応いたします。
これからのホームページ運用は、サブスク型が主流になると言えるでしょう。
株式会社ウィズスタイルなら、更新に関するお悩みを解決できます
株式会社ウィズスタイルでは、お客様のホームページ運用に関する様々なお悩みを解決するために、最適なプランをご提案いたします。
千葉県浦安市に拠点を構え、場所を問わず、日本全国のお客様に高品質なディレクションを提供しています。
リモートでも対面以上の密度で対応可能な体制を整えておりますので、ご安心ください。
更新代行プラン
「ホームページの更新作業に手が回らない」「専門知識がないので、自分で更新するのは不安…」
そんなお客様には、更新代行プランがお勧めです。
テキストの修正や画像の差し替えなど、簡単な更新作業から、SEO対策を考慮したコンテンツの作成まで、幅広く対応いたします。
更新頻度や内容に合わせて、最適なプランをご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
お客様自身で更新できるホームページ
「自分である程度の更新作業はしたい」「簡単な修正くらいは自分でやりたい」
そんなお客様には、お客様自身で簡単に更新できるホームページをご提供いたします。
ノーコードでホームページをデザイン・構築するため、納品後も直感的に更新できます。
もちろん、操作方法や更新手順など、丁寧なサポートも行いますので、ご安心ください。
万全のサポート体制
「ホームページに不具合が発生した」「操作方法がわからない」
そんな場合でも、ご安心ください。
株式会社ウィズスタイルでは、メールや電話でのお問い合わせに迅速に対応いたします。
些細なことでも、お気軽にご相談ください。
Webの知識がないご担当者様にもわかりやすく丁寧にご説明いたします。
