ホームページ、作って満足していませんか？それ、大損ですよ？
先日、ある中小企業の社長から、こんな相談を受けました。「ホームページを作ったは良いものの、その後、何の提案もない。保守費用だけ払ってるけど、本当に意味があるのか…」。正直、よくある話です。ホームページ制作会社は、作って終わり、ではありません。むしろ、公開してからが本当のスタートなんです。今日は、20年の経験から、ホームページ公開後の「本当に価値ある運用」について、こっそり教えます。
保守契約だけでは集客できないって本当ですか？
ホームページの保守契約、あれって本当に必要なのか？って疑問に思っている経営者の方、多いんじゃないでしょうか。結論から言うと、ただの「保守」だけでは、集客効果はほとんど期待できません。
保守契約って、サーバーの維持費だったり、簡単な修正作業だったりがメインですよね。例えば、「電話番号が変わったから修正して」とか、「ブログの記事をアップして」とか。もちろん、それも大事なことなんです。でも、それだけじゃ、ホームページはただの「置物」です。
以前、ある飲食店を経営しているお客様から、「ホームページを作ったけど、全然お客さんが来ない」という相談を受けました。話を聞いてみると、ホームページはキレイに作られていたんですが、更新はほとんどされておらず、SEO対策も全くされていませんでした。これじゃ、誰にも見つけてもらえないですよね。
ホームページは、生き物なんです。常に情報を更新し、改善していくことで、初めて集客効果を発揮します。
そもそも、保守契約の中身を理解していますか？
保守契約を結ぶ前に、必ず契約内容を細かく確認してください。「何をしてくれるのか」「どこまで対応してくれるのか」を明確にしておくことが重要です。
よくあるのが、「月額〇〇円で保守します」という曖昧な契約。これだと、何か問題が起きた時に、「それは保守範囲外です」と言われてしまう可能性があります。
例えば、SEO対策やコンテンツマーケティングなど、集客に繋がる運用が含まれているのかどうか。もし含まれていない場合は、別途費用が発生するのかどうか。事前に確認しておきましょう。
なぜ制作会社は、積極的に提案してくれないんでしょうか？裏事情を暴露します。
ホームページ制作会社が、公開後の運用について積極的に提案してくれない…それには、いくつかの理由があります。
一番大きいのは、ズバリ「儲からないから」です。ホームページ制作は、初期費用が高く、利益が出やすいビジネスモデルです。でも、運用は地道な作業が多く、手間がかかる割に利益が出にくい。だから、制作会社としては、積極的にやりたがらないんです。
あと、正直なところ、運用ノウハウを持っている制作会社が少ない、というのもあります。デザインやコーディングは得意でも、SEO対策やコンテンツマーケティングは苦手、という会社も少なくありません。
以前、ある制作会社の営業マンから、こんな話を聞きました。「ホームページを作って納品したら、あとはお客様にお任せ。運用まで手が回らないし、正直、面倒くさい」。これが、制作会社のホンネなんです。
制作会社選びは、結婚相手選びと同じくらい重要です。
ホームページ制作会社を選ぶ際は、デザインの良さだけでなく、運用ノウハウを持っているかどうかを重視してください。
見積もりを取る際に、「公開後の運用について、どのような提案をしてくれますか？」と質問してみるのがおすすめです。具体的な提案をしてくれる会社は、信頼できる可能性が高いです。
あと、制作会社の過去の実績も確認しておきましょう。「どのようなホームページを制作し、どのような成果を上げているのか」をチェックすることで、その会社の力量を測ることができます。
公開後、中小企業が本当にやるべき運用って何ですか？具体的な方法を教えます。
ホームページ公開後、中小企業が本当にやるべき運用は、以下の3つです。
1. SEO対策： ホームページを検索エンジンの上位に表示させるための対策です。キーワード選定、コンテンツの最適化、内部リンクの構築などを行います。
2. コンテンツマーケティング： 顧客にとって有益な情報を発信するブログ記事や事例紹介などを作成し、見込み客を集める施策です。
3. アクセス解析： Google Analyticsなどのツールを使って、ホームページへのアクセス状況を分析し、改善点を見つけ出す作業です。
これらの運用を、自社で行うのが難しい場合は、専門の業者に依頼するのも一つの手です。ただし、業者選びは慎重に行いましょう。
以前、ある中小企業の社長から、「SEO対策を業者に依頼したけど、全然効果が出ない」という相談を受けました。話を聞いてみると、その業者は、ブラックハットSEOと呼ばれる、検索エンジンのルールに違反するような手法を使っていたそうです。これでは、一時的に順位が上がっても、すぐにペナルティを受けてしまいます。
自分でできることから始めましょう。
SEO対策やコンテンツマーケティングは、専門的な知識が必要ですが、自分でできることもたくさんあります。
例えば、ブログ記事を書く際は、ターゲットとするキーワードを意識して、タイトルや見出しに含めるようにしましょう。また、ホームページ内のリンクを整理し、関連性の高いページ同士を結びつけることも、SEO対策に繋がります。
アクセス解析ツールを使って、ホームページへのアクセス状況を定期的にチェックし、どのページがよく見られているのか、どのページから離脱が多いのかを把握することも重要です。
ウィズスタイルがお客様の質問に答える理由、教えます。
ウィズスタイルがお客様の質問に真摯に答えるのは、お客様の成功が、私たちの成功に繋がると信じているからです。
ホームページは、作って終わりではありません。むしろ、公開してからが本当のスタートです。お客様がホームページを最大限に活用し、ビジネスを成長させるためには、私たちのサポートが不可欠です。
私たちは、お客様のホームページを「育てていく」パートナーとして、常に寄り添い、共に成長していきたいと考えています。
最後に、一つだけお願いがあります。
ホームページの運用は、決して簡単なことではありません。時間も労力もかかります。でも、諦めずに、コツコツと努力を続ければ、必ず成果は出ます。
もし、あなたがホームページの運用で困っているなら、いつでもウィズスタイルにご相談ください。20年の経験と知識を活かして、あなたのビジネスを成功に導くお手伝いをさせていただきます。
