ホームページは「データなし」でOK！公開後の成長戦略
ホームページを新規で作る。あるいは、古くなったホームページをリニューアルする。考え出すと、途方もなく大変な作業ですよね。どんな情報を載せるか、デザインはどうするか、文章や写真、動画の準備…。
特に、私たちのような中小企業や個人事業主にとって、ホームページ制作は一大プロジェクト。時間も予算も限られている中で、最初から100点のホームページを目指すのは、現実的ではありません。
そこで、私がおすすめしたいのが、「データなし」から始めるという考え方。え、データなし？と思われるかもしれませんね。でも、これが意外と、いや、かなり効果的なんです。
まずは、必要最低限の情報だけを掲載したホームページを公開。その後、お客様の反応を見ながら、少しずつコンテンツを充実させていく。まるで、小さく始めたお店を、お客様の声を聞きながら大きくしていくようなイメージです。
この方法なら、時間もコストも抑えられ、何より、お客様のニーズに合った、本当に価値のあるホームページに育てていくことができるんです。
ホームページ公開後、最初にやるべき３つのこと
ホームページは公開して終わり、ではありません。むしろ、そこからが本当のスタート。公開後の運用こそが、ホームページを成功に導く鍵となります。特に、初期段階で意識すべきは、以下の３つのポイントです。
１．お客様にとって有益な情報を発信する
「ホームページを開設しました！」というお知らせだけでは、誰も興味を持ってくれません。まるで、開店のお知らせを出しただけで、お店に何も商品が並んでいないような状態です。
そうではなく、お客様、見込み客、取引先、求職者にとって、本当に役立つ情報を発信し続けることが大切。例えば、業界の最新情報、お役立ちノウハウ、お客様の成功事例など、読者の心に響くコンテンツを発信しましょう。
情報発信は、ホームページを「生きたメディア」にするための第一歩。更新頻度を高めることで、SEO対策にもつながります。
２．お客様の「物語」を語る
導入事例、実績、お客様の声は、サービスを選ぶ上で、非常に重要な判断材料になります。「どんな会社が使っているのか」「導入してどう変わったのか」…お客様は、真剣に見ています。
ただ、実績を羅列するだけでは不十分。導入までのストーリーや、お客様の課題解決にどのように貢献できたのか、背景にある物語を語ることで、読み手は自分事として捉え、共感してくれるはずです。
例えば、「〇〇という課題を抱えていたA社が、当社のサービスを導入したことで、〇〇を達成しました！」というように、具体的な数字やエピソードを交えて語ることで、説得力が増します。
３．お客様の反応を「肌で感じる」
ホームページからの問い合わせ内容はもちろん、ホームページ経由以外のアプローチでの商談など、あらゆる場面でお客様の反応、ニーズ、課題を収集・分析しましょう。
「お客様は何を求めているのか」「ホームページのどこを改善すべきか」…常に顧客目線で考え、改善を繰り返すことが重要です。アクセス解析ツールを導入する前の段階では、お客様との対話を通して、生の声を集めることが大切。
例えば、お客様との会話の中で、「ホームページの〇〇という情報が分かりにくい」という意見が出た場合は、すぐに改善するようにしましょう。お客様の声は、ホームページを成長させるための、最高の羅針盤です。
お客様の声でホームページを「育てる」という発想
数ヶ月の営業活動で、お客様からの問い合わせ内容が、ホームページの内容とズレていることに気づくかもしれません。それは、改善のチャンスです。
あるいは、ホームページに記載されていない情報に対する問い合わせが多いなら、新たなページを追加する必要があるかもしれません。
ホームページは、数ヶ月、半年、1年…と、定期的に見直すことで、必ず改善点が見つかるはずです。数年間も放置されたホームページは、現状のビジネスとズレている可能性大。定期的な見直しを強くお勧めします。
ホームページは、まるで生き物のように、常に変化し続けるもの。お客様の声を聞きながら、少しずつ育てていくことで、本当に価値のあるホームページに成長させることができます。
ホームページ制作でよくある失敗は、公開して満足してしまうこと。でも、それは家を建てて、庭の手入れを全くしないのと同じこと。せっかく作ったホームページも、放置すればすぐに荒れ果ててしまいます。
ホームページは、公開後も継続的にメンテナンスを行い、お客様の声を聞きながら、少しずつ育てていくことが大切。そうすることで、ホームページは、あなたのビジネスにとって、なくてはならない存在になるはずです。
そして、その過程で、私たちのサブスク型ホームページが、きっとお役に立てるはずです。
「サブスク型ホームページ」という選択肢
ホームページ制作に何十万円もかけて、作りっぱなし…そんな時代は終わりました。小さく作って、公開後に徐々にコンテンツを拡充していく方が、変化の激しい現代においては、賢い選択と言えるでしょう。
経営状態の変化にも対応しやすく、常に見直しがしやすいのもメリット。
実は、弊社の「ホームページサブスク」サービスは、まさにこの発想から生まれました。個人事業主や一人社長の会社から、十数名規模の小規模会社まで、幅広いお客様にご利用いただいています。
なぜ、サブスク型ホームページが、今、注目されているのでしょうか？
小規模事業者こそサブスクが最適解？
なぜ、小規模事業者にとってサブスク型ホームページが良いのでしょうか？それは、初期費用を抑えつつ、必要な時に必要なだけ機能を追加できるからです。
例えば、最初はシンプルな会社概要と問い合わせフォームだけのホームページでスタートし、徐々にブログ機能や事例紹介ページを追加していく、といった柔軟な対応が可能です。
また、サブスク型ホームページは、月額料金の中に、サーバー代、ドメイン代、保守費用などが含まれていることが多いため、ランニングコストを抑えることができます。
さらに、ホームページの更新作業やトラブル対応なども、制作会社に依頼できるため、Web担当者がいない小規模事業者でも、安心してホームページを運用することができます。
サブスク型ホームページは、まるで、必要な時に必要なだけ使える、便利な道具箱のような存在。あなたのビジネスの成長に合わせて、自由にカスタマイズしていくことができます。
ホームページ制作の費用を抑えたい、Web担当者がいない、ホームページの運用に自信がない…そんな悩みを抱えている小規模事業者にとって、サブスク型ホームページは、まさに救世主のような存在と言えるでしょう。
20年の経験が語る、本当に必要なもの
ホームページ制作業界20年の経験から言えることは、最初から完璧なホームページを作るよりも、お客様の声を聞きながら成長させていく方が、最終的に効果の高いホームページになる、ということです。
「データなし」からスタートし、お客様と共にホームページを育てていく。そんなパートナーとして、私たちを選んでいただけたら嬉しいです。
ホームページは、あなたのビジネスの顔。お客様との最初の接点となる、大切な場所です。だからこそ、お客様の声を聞きながら、丁寧に育てていくことが大切です。
私たちウィズスタイルは、ホームページを「作って終わり」にはしません。お客様と共に、ホームページを育て、ビジネスの成功をサポートします。
もしあなたが、ホームページのことでお困りなら、ぜひ一度、私たちにご相談ください。きっと、お役に立てるはずです。
| こちらもご覧ください：ホームページ制作 スタートアップ |
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