「業者に頼むしかない…」を覆す、ホームページ更新の内製化戦略
ホームページ、自分で更新したい。心の底から、そう思いますよね？ でも、現実はどうでしょう。
「結局、業者さんに頼んだ方が早いし、クオリティも高いし…」
そんな声が聞こえてきそうです。今回は、ホームページの更新を内製化したい中小企業が陥りやすい落とし穴と、その解決策を、業界20年のディレクター目線で語ります。「ホームページ制作は家づくりと一緒」。建てて終わりではなく、住みやすく、快適に、そして安全に保つためのメンテナンスが不可欠なのです。
なぜ、あなたのホームページは「幽霊屋敷」と化すのか
ホームページは、作って終わりではありません。むしろ、公開してからがスタート地点。息を吹き込み、育てていくものなんです。家を建てた後、手入れを怠ると朽ちていくのと同じ。
でも、多くの企業が「作って終わり」になってしまう。なぜでしょうか？
落とし穴１：専門知識という名の「高い壁」
ホームページの更新には、HTMLやCSSといった専門知識がつきもの。「プログラミング？ そんなの、猫に小判だ…」という方も多いのではないでしょうか。
確かに、ゼロから学ぶのは至難の業。でも、今は便利なツールがたくさんあります。例えば、当社が提供しているサブスクリプション型のホームページなら、ノーコードで直感的に更新できます。
まるで、ブログを書くような感覚。専門知識がなくても、大丈夫。ドラッグ＆ドロップで、誰でも簡単にプロ並みの編集ができる時代なんです。
落とし穴２：時間がない！ は言い訳？
「ホームページの更新に時間を割いている暇なんてない！」
中小企業の経営者やWeb担当者なら、誰もがそう思うはず。日々の業務に追われ、ホームページの更新は後回し…というのは、もはや「あるある」ですよね。
でも、本当に時間がないのでしょうか？ 例えば、1日15分だけ、ホームページの更新に時間を当ててみてください。それだけで、驚くほど効果が出ます。
だからこそ、「更新しやすい仕組み」が重要になります。例えば、更新作業を外注できるプランを用意したり、ちょっとした修正ならメール一本で対応したり。まるで、社内にWeb担当者がいるかのような感覚で、ホームページを育てていくことができます。弊社の強みについては[pillar_link]をご覧ください。
落とし穴３：更新頻度が低いという「悪循環」
ホームページは、定期的に更新することで、SEO効果を高め、集客力をアップさせることができます。しかし、更新頻度が低いと、検索順位が下がり、誰にも見てもらえなくなってしまう…。
「ネタがない…」「何を書けばいいかわからない…」
そんな悩みもよく聞きます。そこで、当社では、お客様と一緒に情報発信のアイデアを考えたり、Webマーケティングの専門家をご紹介したりしています。ホームページは、育てていくもの。共に考え、共に成長していくパートナーとして、寄り添います。
例えば、ある居酒屋さんの事例。毎日、その日のおすすめメニューをブログ形式で更新するだけで、来店客数が1.5倍になったそうです。小さな積み重ねが、大きな成果に繋がるんです。
落とし穴４：デザインセンスは「才能」か？
「テキストや写真を追加するだけなのにどうもバランスがよくない。よくない、、、というのはわかるけど、どのようにして改善して良いのかわからない。」
そうなんです。編集の操作は調べながら身につけられても、デザインスキルまでは身につきません。別に大したデザインをするわけではなく、文章を追加するだけでもフォント選びやフォントサイズ、行間、上下の余白など調整するのは至難の業。
ノーコードで直感的に操作できるホームページも増えていますが、次の壁はデザインスキルなのです。
でも、諦めないでください。デザインには、「型」があります。既存のページのレイアウトを参考にしたり、無料のデザインテンプレートを活用したりすることで、誰でも簡単に美しいホームページを作ることができます。
ホームページを「生きた資産」に変える企業、放置する企業
中小企業がホームページを活用することは、ビジネスの成果を左右する重要な要素です。
しかし、ホームページを単なる存在として放置されている企業も多くあります。
では、ホームページを更新・運用してビジネスに活用できている企業と、できていない企業の違いは何でしょうか？
「意識」と「目標」：成功企業の共通言語
ホームページをビジネスに活用し、成功している企業は、ホームページの更新・運用を業務として定め、意識的に行っています。
担当者を設け、他の業務の片手間での作業ではなく、目標設定からタスクの細分化までを明確にし、日々の運用を計画的に行っています。
ホームページは単なる情報発信ツールではなく、ビジネスの一環として位置づけられているのです。
一方で、全く活用していない企業にはその意識はありません。ホームページを制作する段階では「徐々に更新していきたい」ということは考えるのですが、実際にだれに対してどのような情報を収集・整理し、発信していくかといった内容まで考えが及んでいないようです。
リフォーム会社の「もったいない！」事例
リフォーム会社のホームページのリニューアルを担当させていただいたときの例です。
「リフォーム事例やお客様の声を充実させて掲載していきませんか？」という提案をさせていただきました。
これまでは実際に行ったリフォームの写真をただページに貼り付けているだけでしたので、コンテンツを充実させるために以下の内容を掲載していくことをご提案したのです。
- リフォームをしたいと思い至ったお客様の課題の紹介
- リフォーム会社としての提案
- 採用されたリフォームのコンセプト
- こだわったポイント
- 各掲載写真ごとの解説文章掲載
- Before写真、After写真の掲載
- 費用感目安および工事期間
これらの内容はおそらくお客様にご提案する中でお伝えしていたり、施工中の作業と関連して用意できる内容です。それを文章化すればほぼコンテンツとして成立します。
しかし、実際は忙しくて手が足りない、やっている時間がないということで、見送られました。
こういったケースは中小企業に多く見受けられます。
「比較」という名の残酷な現実
上記のリフォーム会社の事例で、同じエリアにいる競合会社が、しっかりと充実したリフォーム事例やお客様の声を掲載し続けていれば、今まさにリフォーム会社を探しているお客様の目にはどのように感じるでしょうか。
- A社：リフォーム時の写真を貼り付けているだけ
- B社：お客様の課題やそれに応える提案内容、こだわりポイントなどのアピールをていねいに行っている
ほとんどの方にはB社のホームページの方が良い印象を与えるのではないでしょうか。
これだけの違いにより、問い合わせ率、資料請求率に如実に影響が出ます。
また、商談に臨む場合でもB社に対してよい印象や期待感を持ちながら望むことになり、契約に至る追い風になります。
「タスク化」こそが、成功への第一歩
「忙しくて手が回らない」と言われる背景には、やるべきことが見えていないため大変そうに感じているだけ、というということもあります。
今回のケースでは新たにコンテンツを作るというよりもお客様へのご提案内容をページにまとめるだけで可能になります。
リフォーム事例ページの記載項目を固定し、デザインもフォーマット化していればさらに作業は単純に見えてくるでしょう。
ちょっとした工夫でホームページのコンテンツを充実させることができます。
営業マン、工事責任者、ホームページ更新担当者との連携は必要ですが、相互に情報共有していればできる内容です。
「日常」と「ホームページ」の融合
あらゆる部署がホームページの更新にかかわることができるような発想で業務改善が必要です。
ホームページ担当者だけが頑張ってもうまくいきません。更新すべき情報の大元は各部署の担当者です。各部署の担当者がホームページ担当者に情報を共有するということも業務の一環にしていきましょう。
業務改善の号令は組織的に行う必要があります。つまり中小企業においては社長の号令が必要です。
今日からできる！ ホームページ更新３ステップ
では、実際にホームページを自分で更新するには、どうすればいいのでしょうか？３つのステップで解説します。
ステップ１：「優先順位」を決めるという名の断捨離
いきなりページ全体を作り直そうとするのは、挫折の第一歩です。まずは「情報の鮮度」に関わる部分から着手しましょう。
- 「お知らせ」や「ブログ」の更新から： 1行のニュース更新や、既存記事の追記ならリスクが低く、操作の練習に最適です。
- 「古い情報」の書き換え： 営業時間、電話番号、スタッフ紹介など、事実関係の修正を優先します。
- アドバイス： 「今日はこの一箇所だけ直す」と決めることで、心理的なハードルを下げましょう。
ステップ２：「更新ルール」は会社のルール
「いつ、誰が、何を」更新するか決まっていないと、徐々に放置されてしまいます。負担にならない程度のルールを言語化しておきましょう。
- 更新頻度の設定： 「週に一度、実績を1件追加する」など、無理のない範囲で固定します。
- バックアップの習慣： 修正前に必ず元のテキストをメモ帳などにコピーしておく「セルフバックアップ」をルール化すると、失敗への恐怖心が消えます。
- トーンの統一： 「です・ます」調にする、専門用語は解説を入れる、といった簡単な書き方の決まりを作っておくと、迷いがなくなります。
ステップ３：「見た目」より「伝わる」デザイン
デザインの崩れを気にするあまり更新が止まってしまうのは本末転倒です。まずは「正しく伝わること」に集中しましょう。
- 型（テンプレート）を真似る： 以前公開した記事や、見本となるページの構成をそのまま使い、中身の文字だけを入れ替える手法が最も安全です。
- スマホ表示を必ず確認： PCでの編集画面にこだわらず、必ず自分のスマホで「読みやすいか」をチェックしてください。文字が詰まりすぎていないか確認するだけで、読みやすさは劇的に向上します。
ホームページ制作費無料のサブスクリプションという「最終兵器」
「自分で更新するのは、やっぱり大変そう…」
そう思った方もいるかもしれません。そんな方には、当社のサブスクリプション型のホームページがおすすめです。
初期費用は0円。月額5,000円から、ホームページを持つことができます。更新代行やページ追加も、費用内で対応可能。まるで、社内にWeb担当者がいるかのような感覚で、ホームページを育てていくことができます。
さらに、Webマーケティングの専門家をご紹介することも可能です。SEO対策やWeb広告、SNS活用など、集客に関するあらゆる課題を解決します。
ホームページは、ビジネスの成長に欠かせないツール。「宝の持ち腐れ」にはさせません。共に考え、共に成長していくパートナーとして、ウィズスタイルがお手伝いします。
「ここだけの話」業界の裏側を暴露
実は、ホームページ制作業界には、「作って終わり」の業者が少なくありません。特にフリーランスにお願いして作ってもらった場合、その後の更新作業を受けてもらえなかったというお声も複数お聞きします。「費用を払うから頼みたい」と言っても、断られるそうなのです。
なぜなら、更新や運用は手間がかかるからです。業者側からすれば、更新作業程度ではコストが合わない、他のクライアントにかかりっきりでキャパがないといった理由が大半です。
しかし、ウィズスタイルは違います。ホームページは、作ってからがスタートです。ホームページは作ることが目的ではないですよね。作った後に見込み客にみてもらって、自社のサービスや製品を知ってもらうこと、そこからお問合せや購入に繋げていくことが目的です。
だからこそ、サブスクリプション型にこだわっています。お客様と共に、ホームページを育てていく。それが、ウィズスタイルがやりたいことなのです。
まとめ：ホームページは「育てる」もの
ホームページを更新してビジネスに活用していくためには、各部署がサービスの情報、お客様との情報などホームページ担当者に共有する仕組み化、業務化が必要です。
努力目標ではなく、業務にしてしまえばできるようになります。
さあ、あなたも今日からホームページを「生きた資産」に変えましょう。
ホームページ制作、更新、運用でお困りの方は、ぜひウィズスタイルにご相談ください。共に考え、共に成長していくパートナーとして、全力でサポートします。
ウィズスタイルは、あなたのホームページを「幽霊屋敷」から「集客マシーン」に変えるお手伝いをします。
それでは、また。
| こちらもご覧ください：ホームページ 更新 |
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